在使用Lighthouse在線塵埃粒子監測系統時,遇到很多比較專業性的問題,如何進行相關問題反饋?有固定格式的反饋表格嗎?
我們的研發、實施、售后服務團隊,對粒子在線監測系統的安裝運維均有8年以上的經驗。如貴方粒子在線監測系統使用過程中遇到任何問題,都歡迎跟我們聯系,我們將盡力解決貴方遇到的問題。
近期處理過的典型問題:
一、監測數據丟失
粒子數據正常采集是1分鐘一個數據,歷史數據庫中的2個相鄰數據間隔必須是60秒,但隨著系統的長時間運行,數據采集會有變慢的現象,兩個相鄰數據間隔會越來越長,造成數據丟失。這不符合數據完整性。
這種原因主要是采集軟件缺陷造成。
二、電腦故障后,影響系統使用
系統的監控電腦一般都是配置一臺,電腦如果出現故障或者操作系統損壞,監測軟件就無法運行,如果在生產過程中出現,就會影響生產。
塵埃粒子計數器雖然有緩存,軟件正常后,數據可以上傳,但在生產過程中,是無法監測到實時數據的,而且有的客戶系統里面集成了溫濕度、壓差、風速等環境數據,這些監測儀表是沒有緩存的。
這是系統使用中比較大的風險。
三、在線粒子計數器不能實現單點控制
對于多線共用一套系統,或者生產過程中部分監測點位本身產塵的劑型(比如粉針分裝點),客戶希望生產過程中對不用或可關閉的粒子監測點位關閉數據采集。雖然粒子采集點真空可以關閉,但粒子計數器的電源還是通的,塵埃粒子計數器一樣在工作,計數器由于進入藥粉,污染的可能性加大。
四、審計追蹤不全面
之前的塵埃粒子在線監測系統軟件的審計追蹤功能,一般是系統的使用日志,不方便靈活查詢,分類導出。
問題反饋表格: